特定商取引法に関する表記

販売価格について

販売価格は、表示された金額(表示価格/消費税込)と致します。
なお、別途配送料が掛かる場合もございます。配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。

代金(対価)の支払時期と方法

・支払方法
クレジットカード決済、コンビニ決済、翌月後払い、PayPal、銀行振込、キャリア決済、楽天ペイがご利用頂けます。
・クレジットカード決済、PayPal、キャリア決済、楽天ペイ、
商品注文時点でお支払いが確定いたします。
・コンビニ決済、銀行振込み
商品注文時点から約3日間の期限以内にお支払いをお願いいたします。
支払い期限を過ぎると自動でキャンセルとなります。
・翌月後払い
Paidyを通し、1ヶ月分のご利用額をまとめて、翌月10日までにコンビニや銀行振込でお支払いをお願いいたします。

返品についての特約事項

①rételaでは、廃棄されていた 作業台に敷いている下敷き布をアップサイクルしているので、rételaのプロダクトは市場に流れている既存服のルール、B品の概念(一般世間の思い込みでじゅうぶん使えるのにB品とみなされてしまう傾向等)に当てはまりません。
廃棄される布をアップサイクルしているため、前述の通り生地のネップ、穴あき等のB品という概念はなくインクの擦れ、重なった顔料のはがれなど生地の持ち味としてご了承ください。

②必ずトップページのabout(ストア説明)のテキストのコンテンツ
【attention】【Un fabric-delhi-seriesについて】【Un fabric-delhi-seriesの特性と課題点】【全ての「Textile nerd」「fashion nerd」 に捧げる】
と、商品詳細ページをご確認の上、ご了承いただきましたらご購入のほどよろしくお願いいたします。

③商品には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品が①と②以外の場合、また、ご注文内容と異なる商品が届けられた場合は、商品の返品 等の対応をさせていただきます。
返送先を含めご対応方法をご案内いたしますので、商品到着後7日以内にお問い合わせに〇氏名、〇メールアドレス〇電話番号、商品名、理由を記載いただきご連絡ください。
確認後ご案内差し上げる≪返送先≫まで商品をご返送ください。 商品到着時に、商品と同梱されていた書類(納品書等)につきましても、必ずご返送いただきますようお願いいたします。

④お客様のご都合による返品・キャンセル(サイズが合わない、イメージと違う、注文を間違えたなど)はお受けすることができません。また、ご注文確定後の返品、ご注文内容変更、追加、お支払方法の変更、おまとめ配送はお受け致し兼ねます。あらかじめご了承ください。

⑤ご注文いただく際には、商品ページなどで十分に商品の内容をご確認ください。
またrétela ONLINE STOREにてお買上げいただいた商品は、アトリエ店舗での返品・交換はお受けできません。

⑥以下の場合は返品・交換はお受けすることができません。ご注意ください。
・お客様都合での返品(サイズが合わない、思ったものと違う、注文を間違えたなど)
・到着から8日以上経過した商品
・使用済み、お直し後、あるいは洗濯後の商品
・納品書を紛失された場合、またはタグを取り外した場合
・お客様のもとで汚れ、キズが生じた商品
・ご返送時の商品状態がお届け時と大きく異なっていた場合(箱・付属品も含む)
・商品に匂いが付着している場合
・商品の一部となっているパッケージを開封した場合(パッケージがある場合の商品)
・rétela ONLINE STORE以外でご購入された商品
・予約商品である場合
・保管・配送などの際に生じた保管梱包箱等の梱包資材の汚れ・傷による返品、交換、キャンセル

⑦誤配送による返品・交換の場合の送料は、当社にて負担いたします。
※土曜日・日曜日・祝祭日・店休日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。
⑧返金について
商品到着時に破損していた等の当社あるいは配送業者側の理由による返品に関しましては、 クレジットカードでのお支払いのお客様は基本的にご利用のクレジットカード会社での相殺処理、クレジットカードの相殺処理不可の場合、商品代金と送料・をお客様ご指定口座へのご返金とさせていただきます。

⑨その他、ご不明な点・ご質問は、お問い合わせに商品名と内容を記載の上ご連絡ください。※土曜日・日曜日・祝祭日・店休日・年末年始をはさむ場合は、対応にお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。

役務または商品の引き渡し時期

〇配送・配送料について
運送業者:佐川急便、郵便局、その他
配送業者をご指定いただくことはできませんご了承ください。
送料:合計金額が15,000円 以上の場合は送料無料

〇配送エリアについて
配送は日本国内に限ります。

なお、以下の配送はご利用いただけません。予めご了承ください。
・郵便局留め・運送会社営業所留めの配送(営業所での引取り)
・予めお客様より指定された配達先以外での商品の転送
・海外への配送

〇配送までの日数について
配送地域によって異なりますが、ご注文後から約7営業日程度での出荷となります。(お届けまでの日数は、配送先住所によって異なります)
※土日・祝祭日・店休日・年末年始などは休業日とさせていただいております。

以下については遅延が発生する場合がございます。予めご了承ください。
・交通規制
・交通事情や悪天候
・自然災害時
・ゴールデンウィーク・年末年始の期間
・北海道・九州各県・沖縄県ならびに離島などの 一部地域への配送

〇長期不在・受取辞退について
商品の受け取り可能期間は、原則として配送日から7日以内とさせていただいております。また、長期不在・受け取り辞退での返品はご遠慮いただいております。配送先不明、長期不在などの理由による再発送はお受けできません。
ご注文完了後に ご都合が悪くなり、商品の受け取りが困難な場合は、お手数ですがお問い合わせに〇お名前〇お電話〇メールアドレス〇商品の内容を記載いただきご連絡ください。
なお、お客様の都合による長期不在・受け取り辞退をされた場合、キャンセル処理を実施させていただきますのでご了承ください。また、規定に反する返品やキャンセル、長期不在、受け取り拒否をされますと、当社判断により以後、サイトのご利用をご遠慮いただく場合がございますので商品は必ずお受け取りをお願いいたします。

その他

【attention】
rételaONLINE STOREでは、全て一点物であること、都内アトリエ店舗とECにおいて在庫を共有しております。そのため、ご注文を頂いた時点では在庫有りと表示されている商品でも、システム上の売れ違い、システム上のタイムラグや同一商品への注文集中により、ご注文後に在庫切れとなる場合がございます。
その場合、注文をキャンセルさせて頂きます。
お客様にはご迷惑をお掛け致しますが、予めご了承頂けますよう、宜しくお願い致します。上記の点が発生した場合はご連絡させて頂きます。
〇商品梱包について
ゴミ削減のために、pp袋を再利用し簡易的な梱包となります。
何卒ご了承ください。

事業者の名称および連絡先

担当者:大越敦子

住所:〒1110041 東京都 台東区元浅草1-6-15

TEL:090-3522-2043